2026 年 AI 工具生態爆炸性成長，光是「LLM 平台」就有十幾家在競爭。這篇整理五大類工具的選型矩陣，給中小企業決策用。
類別 1：LLM 平台
| 工具 | 強項 | 適合 | 月成本（中小企業） |
|---|---|---|---|
| Gemini API | 1M tokens、多模態、便宜 | 大文件、Google 生態 | NT$500–3,000 |
| OpenAI API | 生態最成熟、中文強 | 需要 GPT-4 等級推理 | NT$1,500–8,000 |
| Claude API | 長文處理、寫作品質 | 內容生成、編輯 | NT$1,000–5,000 |
| Ollama（本地） | 完全本地、零外傳 | 高度敏感資料 | 0（但需硬體） |
類別 2：自動化平台
| 工具 | 免費額度 | 強項 | 適合 |
|---|---|---|---|
| n8n | 自架免費 | 開源、可寫程式 | 有 IT 資源 |
| Make | 1,000 ops/月 | 視覺化最好 | 非工程背景 |
| Zapier | 100 tasks/月 | 整合最多 | 純 SaaS 公司 |
| Power Automate | 含 M365 訂閱 | 整合微軟生態 | 已用 Microsoft 365 |
類別 3：向量資料庫
- pgvector：免費、和 PostgreSQL 一起、適合 < 100 萬筆
- Qdrant：自架免費、效能好、適合 100 萬–1 億筆
- Pinecone：SaaS、最易用、適合不想維運
- Weaviate：自架、混合搜尋強
類別 4：AI 客服 / 對話平台
| 工具 | 類型 | 適合 |
|---|---|---|
| Voiceflow | 視覺化建構 | 不會寫程式 |
| Botpress | 開源 | 需要客製化 |
| Intercom Fin | SaaS | 已用 Intercom |
| 自建（LangChain） | 程式碼 | 有工程資源 |
類別 5：內容生成工具
- Jasper / Copy.ai：行銷文案、月費 $50–100 美元
- Notion AI：團隊文件協作 + AI、月費 $10/人
- Surfer / Frase：SEO 寫作、月費 $50–100 美元
- 自建（Gemini + Prompt 庫）：免費，需要培訓
選型決策樹
- 先問：「我們有沒有工程師？」沒有 → 選 SaaS / 視覺化平台
- 再問：「資料敏感度？」高 → 選自架 / 本地
- 再問：「預算月度上限？」< 5K → Gemini + n8n + pgvector
- 最後問：「公司 5 年規模？」要擴張 → 選有企業版的方案
典型組合（依公司規模）
- 5–20 人：Gemini API + Make + Google Workspace AI
- 21–100 人：Gemini API + n8n + pgvector + 內部 Prompt 庫
- 100–500 人：多模型混用 + Qdrant/Pinecone + 自建客服 + Notion AI 企業版