公司 Prompt 庫不是 ChatGPT 對話紀錄——這是公司的智慧資產，跟 SOP、模板、知識庫一樣重要。這篇教您怎麼建。
為什麼需要公司 Prompt 庫？
- 新人不必從零開始，用現成 Prompt 就有 80 分品質
- 同一任務不同人做出品質一致的結果
- 累積公司的「AI 知識資產」，員工離職也帶不走
- 可以版本控制、A/B 測試、持續優化
Prompt 庫的標準結構
每個 Prompt 至少包含以下 6 個欄位：
- 名稱：簡短、可搜尋（例：「產品說明文案 v3」）
- 用途：什麼情況下用
- 適用工具：Gemini / ChatGPT / Claude
- Prompt 本體：完整內容
- 範例輸出：實際使用的結果
- 注意事項：常見錯誤、邊界條件
分類體系
| 分類 | 典型 Prompt |
|---|---|
| 行銷 | SEO 文章、社群貼文、廣告文案、EDM |
| 業務 | 報價、提案、跟進、會議紀錄 |
| 客服 | FAQ 回覆、客訴處理、產品介紹 |
| 行政 | 會議備忘錄、簡報草稿、公告 |
| HR | JD 撰寫、面試題目、員工溝通 |
| 技術 | 程式碼解釋、文件撰寫、debug |
Prompt 寫作五大原則
- 角色（Role）：你是 OO 領域的 OO 專家
- 任務（Task）：請完成 OO
- 規則（Constraints）：必須符合 OOO 條件
- 範例（Examples）：以下是參考範例
- 輸出（Output）：請以 OO 格式回應
範例 Prompt：產品 SEO 文章
你是一位資深的 SEO 內容編輯，專精於 [產業名稱]。
任務：為以下產品撰寫一篇 1,500 字的 SEO 部落格文章。
產品資訊：
[貼上產品資訊]
目標關鍵字：[填入主關鍵字]
規則：
1. 標題含主關鍵字、字數 24–30 字
2. 文章首段 100 字內直接回答用戶搜尋意圖
3. 結構：H1 + 5 個 H2 + 至少 2 個表格 / 清單
4. 加入 3 個 FAQ 問答
5. 文末有 CTA
6. 不堆砌關鍵字、不誇大、不出現「最強」「絕對」等詞
輸出格式：Markdown
儲存與分享平台
- Notion：最常用、好搜尋、好分享
- SharePoint：已用 Microsoft 365 的公司
- GitHub：技術團隊、版本控制
- 專用工具：PromptLayer、Helicone（給工程團隊）
實施步驟
- 請 5 位常用 AI 的員工，每人交出最常用的 5 個 Prompt
- 整理、去重、標準化格式
- 建立 Notion 庫並全員開放
- 每月更新 + 員工貢獻獎勵機制
常見錯誤
- 把 Prompt 當成秘密：好 Prompt 要全公司共享，不是個人專利
- 不更新：模型每季進化，Prompt 也要跟著調整
- 沒有版本標記：v1、v2、v3 要清楚，避免用到過時版本